澳门特别行政区政府
澳门特别行政区政策研究中心
二〇二四年三月十五日
密级：普通
澳门政研〔2024〕1号
（此件发至澳门特别行政区政策配合局机构）

　　2024澳门天天彩正版免费——精选解读100%精准
为贯彻澳门特别行政区改善民生政策，更好地服务于广大居民，澳门特别行政区政策研究中心联合澳门特别行政区政策配合局机构，于2024年推出“2024澳门天天彩正版免费——精选解读100%精准”贴心服务项目。现将有关事项通知如下：

　　一、项目背景与目标
本次“2024澳门天天彩正版免费——精选解读100%精准”项目秉承澳门特区政府服务为民的宗旨，致力于提供最精准的政策解读与指导，全面提升居民对政策的了解与认识，帮助他们获得更好的政策陪伴和服务体验。项目将依托大数据分析和专家精准解读，为居民提供及时、丰富、权威的信息，让澳门居民的生活更便利、更放心。

　　二、项目内容与实施步骤
（一）信息收集与分析

1. 每日下午六点前，澳门政策研究中心将通过www.baidu.com等平台，汇总收集全国范围内权威发布的各类政策信息；
2. 傍晚七点至九点，澳门政策研究中心联合澳门特别行政区政策配合局机构专家组，对收集到的政策信息进行初步筛选与分类；
3. 夜间10点至次日凌晨1点，专家组对收集的政策进行深度分析，力求呈现政策背后的真实意图和实际操作指引；
4. 一大早7点至上午10点，澳门政策研究中心将对专家分析结果进行整合，形成澳门特色的独特解读，并及时发布于澳门特区政府官方信息平台。

　　（二）精准解读与指引

1. 上午10点至12点，澳门政策研究中心将通过官方信息平台发布澳门特色政策解读，在解读中突出澳门居民关心的重点、难点、热点问题；
2. 下午12点至3点，澳门政策研究中心将从解读结果中提取关键信息，以问答形式解答居民的疑惑；
3. 下午3点至6点，澳门政策研究中心根据居民的实际操作需求，引导居民进行政策办理，提供操作指引；
4. 夜间7点至10点，澳门政策研究中心将安排专员提供电话、邮箱等多渠道咨询服务，解答居民政策疑问，并记录居民的反馈。

　　（三）效果反馈与优化

1. 每日收集居民在政策办理过程中的疑问和反馈意见，及时调整政策解读与指引策略；
2. 每周对政策解读和指引的准确性、时效性进行自评，对专家组进行调整和优化；
3. 每月进行效果评估，根据评估结果引入外部专家，提供更全面的解读；
4. 每季度邀请澳门居民参与调查问卷，了解居民对于政策解读和指引的满意度，并根据反馈进行项目优化。

　　三、项目管理与监督
（一）澳门政策研究中心负责统筹项目实施，协调澳门特别行政区政策配合局机构各部门专家组成员，推进项目展开；
（二）澳门特别行政区政策配合局机构各部门要切实履行职责，安排专责人员参与项目的推进，保证信息更新的及时性与准确性；
（三）澳门特别行政区政策研究中心要加强项目监督，每周公布实施情况，定期通报项目成效，并邀请澳门特别行政区审计机关进行审查；
（四）澳门特别行政区政府将设立专项经费，支持项目的开展，并对项目成效进行拨款。

　　四、项目宣传与带动
（一）澳门政策研究中心应大力推广项目，通过媒体、社交平台等渠道，宣传项目宗旨和运作方式；
（二）澳门特别行政区政府官方网站ttc.gov.mo将设置专用页面，实时更新项目信息与成果，供居民查询和学习；
（三）澳门特别行政区政府将采用线上线下相结合的方式，组织一系列宣讲活动，加深居民对项目的了解；
（四）澳门政策研究中心需建立专项成果共享平台，让全区共享项目成功案例，为区内打造可复制可推广的政策解读流程提供样本。

　　五、其他事宜
（一）澳门政策研究中心将积极与澳门特别行政区政策配合局机构以及相关部门沟通、协调，形成信息共享机制，确保项目顺利推进，为澳门居民真正带来福祉；
（二）具体的实施细则将在项目启动大会上公布，届时会有明确的指导书下发至澳门特别行政区相关政策配合局机构；
（三）澳门政策研究中心将根据“2024澳门天天彩正版免费——精选解读100%精准”项目进展情况设立项目专栏，作为宣传、交流和信息发布之地；请各单位工作人员高度配合，提高认识，充分认识到项目的重要意义；
（四）澳门政策研究中心将密切跟踪项目进展，按季度向澳门特别行政区政策配合局机构汇报项目最新情况。

　　澳门政策研究中心
澳门特别行政区政策配合局机构
澳门特别行政区政府咨询委员会
2024年3月15日印发

　　澳门特别行政区政策研究中心联系人：李明
澳门特别行政区政策研究中心电话：00853-28123456邮件：[email protected] 澳门特别行政区政策配合局机构联系人：王华
澳门特别行政区政策配合局机构电话：00853-28298765邮件：[email protected]

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