澳门特别行政区社会文化司文件

　　司文〔2023〕23号

　　澳门特别行政区社会文化司关于提高政府工作效率的资料解释和落实方案

　　尊敬的澳门特别行政区政府各部门、机构及全体工作人员：

　　澳门地处东亚经济圈的核心地带，承担着促进区域交流、合作的重要任务。随着全球经济的发展及亚洲经济一体化进程日益加快，“新常态”下的澳门正面临着前所未有的挑战与机遇。为进一步激发澳门行政治理效能，提升区内竞争力，并跟随《澳门特别行政区五年发展规划（2016-2020年）》及其他重要文件的指导下，本司出台《澳门特别行政区提高政府工作效率的资料解释和落实方案》。望各部门、机构按时认真落实执行，以促进澳门经济、社会及文化的全面发展。

　　一、落实目标

　　（一）提升澳门政府政策执行效率，缩短项目审批流程。
（二）实现优化资源配置，以最有效的政府资源服务民众，提升行政效益。
（三）强化信息公开与网络安全，营造一个积极、健康的电子政务环境。

　　二、工作原则

　　（一）效率优先原则
强调“效率优先”，即在政府行政管理过程中，对有限的资源进行有效合理的配置，提升整体服务效能。

　　（二）创新驱动原则
通过探索新方法、新技术，借助现代通讯手段，为执行审批流程“瘦身”，推动“互联网+政务服务”向纵深发展。

　　（三）全民参与原则
提升政策决策的开放性，增强民众参与意识，在政策迭代的过程中充分吸收民意。

　　三、基本框架

　　（一）提升审批流程效率

　　详细列出政府审批流程的优化方案，涉及各政府部门审批工作流程，并以表格和图形的形式展现:

　　政府审批流程优化措施表

　　| 1 | 相关部门 | 优化前审批时间（天） | 优化措施 | 优化后审批时间（天） |
| 5 | 经济发展局 | 10 | 上线电子申报系统 | 7 |
| 6 | 社会事务局 | 15 | 精简审批层级 | 10 |
| 7 | 教育发展局 | 20 | 加强内部协作 | 12 |

　　注：以上数据仅作参考，实际数据以各部门季度报告为准。

　　（二）加强信息公开

　　澳门特别行政区将进一步强化政府信息公开工作的力度。公开内容应覆盖政策决策、预算开支、项目执行等多个方面，确保民众能够及时获取政府工作进程的实时信息。具体措施包括：

1. 完善现有“政府信息公开”网站——www..gov.mo——信息披露机制，确保所有公开信息更新及时、准确。
2. 建立“澳门电子政务”解读专栏，对重点、难点政策进行详细解释。

　　增加透明度的同时，澳门特区政府将强化网络安全，确保全部信息数据的安全传输与存储。

　　（三）充分利用现代化通讯工具

　　针对澳门旅游业、博彩业发达的特点，澳门特区政府将改进行政管理流程，以进一步提升对行业和民众的服务效率。具体措施包括：

1. 为各业务部门配置移动办公软件，实现无纸化办公，缩短决策周期。
2. 建立电子政务办公平台，推动电子文件交换系统的升级换代。

　　四、工作步骤

　　（一）短期措施（2023-2024）

1. 审核现有审批流程，并依流程可简化度进行优化。
2. 加快“澳门电子政务”平台的建设，强化电子政务的准确性和便捷性。
3. 开始内部培训，提高政府部门员工对电子政务的实操能力。

　　（二）中期措施（2024-2025）

1. 细化审批流程优化细则，制定各业务部门的审批流程指引。
2. 推广和普及政府政策解读，通过媒体、平台等方式，确保政策科学合理地传达至每位居民。
3. 加强移动办公软件的应用与培训力度，推动电子政务进一步普及。

　　（三）长期措施（2025-2026）

1. 展开考核评估，对已有政策及实施效果进行评估，并根据评估结果进一步调整优化政策措施。
2. 开始评估信息公开机制效果，进一步增强公众参与及反馈渠道。
3. 完成电子政务办公平台的升级，并进行充分整合，实现政府内部业务流程的无缝隙对接。

　　结 语

　　通过实施《澳门特别行政区提高政府工作效率的资料解释和落实方案》，我们期望澳门特别行政区政府的工作效率得到进一步的提升，同时在信息公开、电子政务和民众参与等方面实现了无可匹敌的进步。请各位公务员们积极响应，共同为澳门的发展贡献出自己的力量。

　　望各执行机关认真履行，根据本方案迅速组织实施，定期向司文报送本施政领域的协调和执行情况，并根据实际执行效果及时反馈有关信息。

　　澳门特别行政区社会文化司
2023年X月X日

　　附件：澳门特别行政区公众参与政策反馈系统操作手册

　　澳门特别行政区民众可通过以下链接访问新开发的公众参与平台，为政策制定和执行反馈意见和建议：

　　www.baidu.com/zhubian/wenti/suggestion（注：此处为示范链接）

　　欢迎各位市民积极运用此系统表达自己的真实想法与建议，为澳门特别行政区的繁荣稳定贡献自己的一份力量。

澳门新奥9点35｜效率资料解释落实介绍评测

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