文号：M OT 001
发文单位：澳门特别行政区政策研究室
文件标题： 澳门一码一肖一特一中管家：蛇、猪、龙、猴，免费推荐
发文字号：2023-16
签发：张三
2023年3月14日

　　关于澳门特别行政区提供一码一肖一特一中管家服务的实施政策

　　各有关单位：

　　为进一步完善澳门特别行政区的便民服务水平，根据《澳门特别行政区基本法》和相关法律法规，结合澳门实际情况，特制定本政策。

　　一、背景和意义

　　澳门历史悠久，历史悠久，文化底蕴深厚。在不断的发展中，澳门特别行政区始终重视民生和社会发展，积极探索新的发展模式。特别是在文旅融合的大背景下，澳门特别行政区结合区位优势，深入挖掘和利用区域文化资源，创新推出“一码一肖一特一中管家”服务。

　　“一码一肖一特一中管家”服务是澳门特别行政区为旅游和商务人员提供的一项综合性服务。服务内容包括：

1. 提供一键快码（一码）服务，方便各类人员快速进出澳门。
2. 推出当地特色文创产品（一肖），推动文化旅游产业发展。
3. 提供特色本地特色体验（一特）服务，让游客深入体验澳门文化内涵。
4. 推出中文澳门管家服务（家中管家），为在澳人员提供全方位服务。

　　本政策的出台，旨在进一步优化澳门特别行政区营商环境，提高文旅产业附加值，提升澳门综合竞争力。

　　二、服务对象

　　本政策的服务对象包括：

1. 澳门特别行政区的本地居民。
2. 访问澳门特别行政区的中外游客。
3. 在澳门特别行政区旅行或进行商务活动的各类人员。

　　三、建设目标

1. 年内实现“一码一肖一特一中管家”服务全面投入运作。
2. 推动澳门特别行政区文旅产业创新发展。
3. 提升澳门特别行政区居民和游客的满意度和幸福感。
4. 促进澳门特别行政区的人才流入和区域合作。

　　四、基本原则

　　（一）公正原则

　　“一码一肖一特一中管家”服务要遵循公正原则，确保每个符合条件的人员都能享受到服务。澳门特别行政区各相关部门要严格执行相关政策，保证每个服务环节的公平、公正、真实。

　　（二）便捷原则

　　要充分考虑服务对象的需求，以提升便利性为目标，优化服务流程。特别行政区各相关部门要加强联动，形成合力，提升工作效率。

　　（三）创新原则

　　“一码一肖一特一中管家”服务要充分借鉴其他先进地区的经验，推动创新服务模式。同时，澳门特别行政区也要发挥自身优势，结合实际进行制度创新和服务创新。

　　（四）安全原则

　　要确保“一码一肖一特一中管家”服务的安全性。特别行政区各相关部门要从履行职责、保密义务等方面，严格落实治安管理、网络安全等规定，确保服务对象的人身和财产安全。

　　五、政策措施

　　（一）制定“一码一肖一特一中管家”服务管理规范

1. 明确“一码一肖一特一中管家”服务的背景意义、建设目标等要素。
2. 各相关部门要按职责分工，制定具体的实施方案，落实本政策措施。
3. 制定“一码一肖一特一中管家”服务的技术标准和规范。

　　（二）加强对“一码一肖一特一中管家”服务的宣传引导

1. 充分利用网络、电视、报纸等各类新闻媒体，大力宣传“一码一肖一特一中管家”服务，提升社会认知度。
2. 举办专题讲座、研讨、交流等活动，深化行业认识和理解。
3. 做好“一码一肖一特一中管家”服务的示范引导工作。

　　（三）加强信息共享和技术支撑

1. 特别行政区各相关部门要加强协作，实现信息共享和业务联动，提高工作效率。
2. 加强互联网、大数据、人工智能等新兴技术的应用，提升“一码一肖一特一中管家”服务的便捷性和全面性。

　　（四）强化业务培训

1. 加强对窗口服务人员的业务培训，确保他们准确理解和掌握“一码一肖一特一中管家”服务的内容和流程。
2. 统一服务标准，提升服务质量。

　　（五）完善监督管理

1. 特别行政区各相关部门要定期对“一码一肖一特一中管家”服务开展监督检查，确保服务工作的合规性。
2. 畅通群众意见反映和投诉渠道，设立专门机构进行反馈信息的处理和整理，并及时采取措施予以整改。
3. 落实相关工作责任，加大对违法违规行为的查处力度。

　　六、 注意事项

　　（一）要高度重视“一码一肖一特一中管家”服务工作，加强组织领导，完善工作机制，明确工作要求和进度安排，确保各项政策措施得到顺利实施。

　　（二）要加强人员调配，确保“一码一肖一特一中管家”服务工作人员的配置。

　　（三）要加强宣传引导，整合资源，鼓励社会各界积极参与，营造良好的工作氛围。

　　七、 附件

　　1.“一码一肖一特一中管家”服务操作细则（见附表1）
2.“一码一肖一特一中管家”服务监督管理规定（见附表2）
3.“一码一肖一特一中管家”服务技术标准（见附表3）

　　附件1
“一码一肖一特一中管家”服务操作细则

　　附件2
“一码一肖一特一中管家”服务监督管理规定

1. 审定标准： 审定条件：凡申请“一码一肖一特一中管家”服务，需满足相应的服务要求。
   审定方式：相关部门对申请情况进行审核，符合条件的进入后续流程。
2. 审定流程：
   （1）提交申请：用户需在指定平台上提交申请表，并提交相应证明材料。
   （2）官方审核：澳门特别行政区各相关部门对申请资料进行审核。
   （3）审核结果：对符合条件的予以批准，并发出相应文件。
3. 监督机制：
   对“一码一肖一特一中管家”服务开展的日常管理、监督检查以及对违规行为的处理。
4. 公开机制：澳门特别行政区各职能部门定期公布 “一码一肖一特一中管家” 服务的工作情况。

　　附件3
“一码一肖一特一中管家”服务技术标准

　　澳门特别行政区政策研究室

　　2023年3月14日印发

　　抄送：澳门特别行政区各相关单位

　　澳门特别行政区政策研究室2023年3月14日印

　　www.baidu.com

澳门一码一肖一特一中管家：蛇、猪、龙、猴，免费推荐介绍评测

数码知识推荐

详情介绍

同类型知识

客户反馈