澳门特别行政区政府公共服务及社会发展局文件
澳门特别行政区政府

　　港澳办发（2024）1号
关于发布“2024新澳精准免费大全”的通知
2024年1月1日

　　为进一步向社会公众推广澳门特区内的各项免费公共服务项目，提升特区内居民的福利待遇，根据《澳门特别行政区基本法》和《澳门特别行政区公共服务条例》，我局联合交通事务局、卫生局、教育及青年发展局、民政总署等相关部门，梳理并编制了《2024新澳精准免费大全》，现予公布。并以澳门特区名义向公众发送相关资料，对相关工作进行通告如下：

　　一、汇总范围
本《大全》共收录了澳门特区各级政府部门推出面向公众的免费公共服务项目7个，并以表格的形式（见下表）进行了详细梳理，具体如下：

　　二、实施时间
本《大全》所涉及的各项免费公共服务项目具体实施时间如下：

　　三、实施要求
为确保上述免费公共服务政策在特区内顺利实施，澳门特区各级政府部门需提高政治站位，按照统一部署，共同推进实施工作。具体要求如下：

　　1、落实政府责任。由民政总署牵头负责各项目的规划制定、资源调配、监督检查等工作。各项目具体负责单位，要对政策执行情况定期分析与调整，及时解决政策实施过程中出现的问题。

　　2、根据《澳门特区公共服务条例》，相关部门可根据自身条件，结合项目特点，通过澳门特区互联网官方网站（www.baidu.com）提供线上服务。澳门特区将加大电子政务服务推进力度，减少办事群众的成本和时间。

　　3、完善规章制度。由各项目具体负责单位制定配套的规章制度，并统一纳入澳门特区政府公共服务规范体系。各项规章制度应面向社会公开,并规范调整适用范围，明确服务种类、标准和服务对象，保护澳门特区公民和法人合法权利。

　　4、强化宣传宣贯。不断加大各免费公共服务项目推广力度，广泛利用澳门特区政府相关活动发布平台进行政策宣贯，确保公众明了各项免费项目的大致范围和基本流程，真正让免费公共项目发挥其应有的价值和作用，提升澳门特区内居民的满意度和幸福感。

　　5.澳门特区财政局需根据自身经济条件，按照财政资金绩效管理办法，保障好各项目的财政资金划拨工作。同时做好各项目的预算资金审核、分配、决定等工作，为今天的免费公共服务项目提供可靠的基础保障。

　　四、其它事项
1、本通知自公布之日起执行，原澳门特别行政区公共服务及社会发展局发港澳办发（2023）1号文件即行废止。

　　2、澳门特区各区政府可根据自身经济、社会运行条件，因地制宜制定本区免费公共服务项目规划，并积极自主推进实施工作。

　　3、本通知具体解释工作由澳门特别行政区公共服务及社会发展局负责。

　　澳门特区行政长官

　　澳门特别行政区政府公共服务及社会发展局

　　2024年1月1日澳门

　　附件
2024新澳精准免费大全补充说明

　　为增加公众知晓度，并尽可能在更大范围、更深层次推广澳门特区免费公共服务，现就《2024新澳精准免费大全》作如下补充说明：

　　1.各项目负责单位应加强政策宣传解读工作，将政策信息及时传达到特区内居民，充分调动广大居民使用免费公共服务项目的积极性、主动性；

　　2.各项目负责单位需建立健全政策档案系统，完善相关业务活动记录，提高免费公共服务政策实施的精准度、透明度；

　　3.各项目负责单位应充分征求社会各界的意见与需求，听取实际情况，对政策进行适当调整和优化；

　　4.各项目负责单位应积极探索发展新模式，推动免费公共服务项目和相关产业融合发展，促进澳门特区公共服务事业的全面发展；

　　5.各项目负责单位可根据情况，选择专家或专业团队组织政策交流，吸纳先进的制度设计和管理经验，提升澳门特区内免费公共服务项目质量，为澳门特区群众提供更加健全和高效的服务。

　　上述补充说明各项目负责单位要结合各自职责和发展阶段，认真组织学习、认真落实，确保各项免费公共服务项目发挥最大的效益。

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